1월27일 쿠팡 통해서 모듈가구 1단짜리랑 2단짜리 두 개구매

좀 전 1월28일 6시40분 배송되서 확인 해 보니

두 제품 다 철제 모서리 쪽 크게 눌림

쿠팡에 확인 하면 교환이나 환불 반품 해야되는데

여기 본사는 어떻게 처리하시는지 궁금해서 글 남겨봅니다. 

딸 방에 놓을려고 두 개 세트 큰 맘 먹고 샀는데

모서리가 두 개다 찌그러져 굉장히 속상합니다

고객명 김윤진으로 치면 나오구요

처음 받았을 때 너무 흠이 커서 리퍼상품 인줄 알았습니다. 

확인해주세요.반품하게 나은지 보상을 별도로 해주실지

확인해주세요. 찍힌부분 사진 올리고 싶지만 올릴 곳이 없네요

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안녕하세요 고객님. 위즈홈입니다. ^^

두번이나 같은문제로...많이 속상하셨겠어요..ㅜ

많이 고민하시고 구매해주셨을 제품인데

이용에 불편을드려 죄송합니다.

쿠팡 로켓배송 통해 피큐엠 모듈가구 구매해주셨을까요?

로켓배송의 경우 쿠팡에서 자사 물건을 직접 사들여 

판매하는 방식으로 쿠팡쪽에서 고객님께서 원하시는 

방법으로 처리해주고있습니다.

로켓배송은 저희쪽에 따로 고객님의 정보가 없기때문에

자사쪽에서는 처리방법이 없습니다.ㅜㅜ

본사쪽에서 구매하셨을 때도 

제품 불량이 확인될 경우 교환이나 환불 가능한점 알려드립니다.

현재 피큐엠은 위즈홈 홈페이지나 인스타공구, 오픈마켓등에서 구매시 

물량증가로 인해 배송기간이 오래걸리고있습니다.

다른 문의사항이 있으시면 고객센터 1644-8183으로 문의주시기 바랍니다.

이용해주셔서 감사합니다 ~